CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – PROSOLAR

Cập nhật lần cuối: 2026-01-02

ProSolar cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng ứng dụng ProSolar.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi người dùng sử dụng ứng dụng ProSolar, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ liên hệ và địa chỉ lắp đặt
• Thông tin đơn hàng, dự án và bảo hành
• Dữ liệu quét mã bảo hành (QR code)
• Thông tin thiết bị và nhật ký sử dụng ứng dụng (phục vụ vận hành hệ thống)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin người dùng được thu thập nhằm các mục đích:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ lắp đặt điện năng lượng mặt trời
• Quản lý bảo hành, hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật
• Liên hệ với người dùng khi cần thiết
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

3. Chia sẻ dữ liệu

ProSolar không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp vật tư và đơn vị lắp đặt để thực hiện dịch vụ đã đặt
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Khi người dùng đồng ý rõ ràng

4. Bảo mật dữ liệu

ProSolar áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ
• Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu (nếu có)

Yêu cầu có thể được gửi thông qua thông tin liên hệ bên dưới.

7. Thay đổi chính sách

ProSolar có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư theo từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên ứng dụng và/hoặc website chính thức.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: info@prosolar.vn
• Hotline: 0978 752 888
• Website: https://prosolar.vn