ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với ProSolar. Khi truy cập và sử dụng ứng dụng ProSolar, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản sử dụng được trình bày dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng việc sử dụng ứng dụng.

2. Định nghĩa

• “Ứng dụng ProSolar”: Là nền tảng cho phép người dùng mua vật tư và đặt dịch vụ lắp đặt điện năng lượng mặt trời.
• “Người dùng”: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng ứng dụng.
• “Nhà cung cấp”: Các đơn vị cung ứng vật tư NLMT hợp tác với ProSolar.
• “Đơn vị lắp đặt”: Các đội ngũ kỹ thuật, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ lắp đặt NLMT.

3. Phạm vi dịch vụ

ProSolar cung cấp:

1. Danh mục vật tư điện năng lượng mặt trời.
2. Dịch vụ báo giá và đặt lắp đặt NLMT.
3. Hệ thống theo dõi đơn hàng, dự án và bảo hành.
4. Công cụ tư vấn lựa chọn vật tư và cấu hình hệ thống.

ProSolar không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh ngoài nền tảng.

4. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng ứng dụng vào mục đích gian lận, gây rối, phá hoại hệ thống.
• Kiểm tra kỹ đơn hàng, vật tư và thông tin dự án trước khi xác nhận.
• Thanh toán đúng hạn theo phương thức đã chọn.

5. Giá cả và thanh toán

• Giá vật tư và dịch vụ trên ứng dụng có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Người dùng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận thanh toán.
• ProSolar hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: chuyển khoản, ví điện tử, thanh toán trực tiếp…

6. Giao hàng và lắp đặt

• Thời gian giao hàng do đơn vị vận chuyển đảm trách và có thể thay đổi theo khu vực.
• Lắp đặt được thực hiện bởi các đơn vị kỹ thuật được ProSolar lựa chọn hoặc đối tác liên kết.
• Người dùng cần đảm bảo mặt bằng và điều kiện kỹ thuật khi đội thi công đến làm việc.

7. Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật

• Vật tư được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Dịch vụ lắp đặt được bảo hành theo chính sách từng dự án (thường 12–24 tháng).
• ProSolar hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu bảo hành và chuyển tới đúng đơn vị phụ trách.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

• Mọi nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh trên ứng dụng ProSolar thuộc quyền sở hữu của ProSolar.
• Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, hoặc khai thác nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Quyền hạn của ProSolar

ProSolar có quyền:

• Điều chỉnh giá, tính năng hoặc quy định mà không cần thông báo trước.
• Từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm dừng hoặc ngừng cung cấp ứng dụng vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý.

10. Giới hạn trách nhiệm

ProSolar không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp do việc sử dụng ứng dụng gây ra.
• Các sai sót xuất phát từ bên thứ ba: nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, đội thi công.
• Tình huống bất khả kháng: thiên tai, sự cố hạ tầng, mất kết nối internet…

11. Bảo mật thông tin

• Mọi thông tin người dùng cung cấp được bảo mật theo chính sách bảo mật của ProSolar.
• Dữ liệu chỉ được sử dụng nhằm mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

12. Sửa đổi điều khoản

ProSolar có thể cập nhật điều khoản sử dụng theo từng thời điểm.
Phiên bản mới sẽ thay thế toàn bộ các điều khoản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi này.

13. Liên hệ

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ:
Email: info@prosolar.vn
Hotline: 0978752888
Website: prosolar.vn